O Curso Telemarketing tem por objetivo aprimorar a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho. O Curso Telemarketing mostrará ao aluno, como é o trabalho do profissional de telemarketing, o perfil e os desafios enfrentados, as competências e habilidades necessárias na profissão, o marketing direto e suas aplicações, além dos limites na venda por telefone, o planejamento, controle e execução do telemarketing, além informações sobre comunicação.
O Curso Telemarketing ensinará exercícios de dicção e articulação da voz, os cuidados que se deve ter, como ouvir o cliente para ter um atendimento eficaz, a melhor forma de organizar o trabalho, critérios de venda, o planejamento, a abordagem, como sondar o cliente, o fechamento da venda, além de informações sobre postura, ergonomia e exercícios de relaxamento.
O Curso Telemarketing destina-se a quem deseja conhecer mais sobre a profissão ou atualizar seus conhecimentos e ajudará o aluno a aumentar seu grau de conhecimento, melhorar sua postura e abordagens para cativar o cliente e obter um bom fechamento da compra.
O módulos do Curso Telemarketing são explicados e narrados, com exercícios ao decorrer do curso, ao final de cada módulo o mesmo será marcado automaticamente para que o aluno saiba onde parou, e também descontrair e aprender ao mesmo tempo o aluno terá uma cruzadinha com assuntos relacionados ao módulo para fazer.
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